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Términos y condiciones

Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet http://www.edelap.com.ar (en adelante, el “SITIO”) y los servicios ofrecidos en él.

1 – ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO y/o los servicios por él ofrecidos.

A los efectos del presente TÉRMINOS Y CONDICIONES, se entiende por “USUARIO” al titular del suministro que utilice el SITIO.

2 – REGISTRACIÓN.

Los USUARIOS pueden navegar libremente por el SITIO, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna de las siguientes actividades: visualización online de sus facturas, pago con tarjeta de crédito, realizar trámites comerciales, hacer seguimiento de sus pedidos, adherirse y des-adherirse al Débito Automático, adherirse y des-adherirse al servicio de Factura Sin Papel, actualizar y/o datos de la cuenta, entre otras gestiones.

La registración de los USUARIOS se realiza ingresando al SITIO, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los USUARIOS mantengan sus datos actualizados. EDELAP S.A. podrá proceder a verificar la identidad del USUARIOS y/o de los datos consignados por éste.

EDELAP S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los USUARIOS. Asimismo, EDELAP S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los USUARIOS en caso de incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, como así también de rechazar solicitudes.

Los USUARIOS accederán a su Cuenta Personal (la “CUENTA”) mediante la opción “Ingresar”

Así como EDELAP S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los USUARIOS para su registro, los USUARIOS se comprometen a mantener la confidencialidad de su clave de acceso. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a EDELAP S.A. cualquier uso no autorizado de su CUENTA, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a Edelap S.A y/o a terceros.

3 – COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS

Por el sólo hecho de registrarse en el SITIO y aceptar electrónicamente cuando se lo solicite el SITIO, los USUARIOS aceptan que EDELAP S.A. tiene derecho a comunicarse con ellos por el SITIO, telefónica, por correo electrónico o SMS y enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones así como poner a disposición la factura de algunos servicios que el USUARIO tenga contratado con EDELAP S.A.

En caso de que los USUARIOS no deseen obtener información comercial, visualizar su factura por medios electrónicos y/o recibir alertas de vencimiento por correo electrónico o SMS podrán manifestárselo fehacientemente a EDELAP S.A., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

El USUARIO tiene la facultad de darse de baja a cualquiera de los servicios prestados a través del SITIO por los mismos medios por los cuales se adhirió.

4 – CAPACIDAD

Para utilizar los servicios del SITIO se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el SITIO serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

5 – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de EDELAP S.A., y no se requerirá a los USUARIOS su consentimiento.

EDELAP S.A. pondrá un aviso en el SITIO alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los USUARIOS son responsables de leer estos TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que ingresen al SITIO para ver si han sufrido modificaciones.

6 – INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EDELAP S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del SITIO, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a EDELAP S.A.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, EDELAP S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

EDELAP S.A. no garantiza que el SITIO se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del USUARIO contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

EDELAP S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros como consecuencia de la navegación del presente SITIO.

7 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS.

Para poder utilizar el SITIO de manera eficiente y segura, los USUARIOS deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, número de cliente, código de pago electrónico, número NIS, número de teléfono, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable EDELAP S.A. La información personal que los USUARIOS ingresan en el SITIO es totalmente confidencial y EDELAP S.A. hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante lo anterior, el USUARIO deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Con la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, autorizo a EDELAP S.A. a enviarme propuestas comerciales relacionadas sus servicios y/o productos, hacer uso de mis datos con fines de atención al cliente.

Los USUARIOS tienen el derecho de acceder a la información de su CUENTA, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier USUARIO, titular de los datos personales tendrá la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita. Para ello tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que EDELAP S.A., tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información. Los USUARIOS también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

EDELAP S.A. garantiza a sus USUARIOS que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, EDELAP S.A. se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante.

8 – VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

En caso de que la información o los datos suministrados por el USUARIO no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

9 – SUGERENCIAS Y COMENTARIOS.

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por EDELAP S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal USUARIO.

10 – PROHIBICIONES

Se les prohíbe terminantemente a los USUARIOS: a) utilizar el SITIO para violar cualquier tipo de norma vigente; b) consignar datos falsos al momento de registrarse y/o contratar; e) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del SITIO sin previo consentimiento de EDELAP S.A.

11 – DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos del presente SITIO están reservados y corresponden a EDELAP S.A.

El contenido del presente SITIO, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de EDELAP S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el USUARIO considera que en el SITIO se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a EDELAP S.A. en la dirección indicada en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

12 – RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO

La razón social de la empresa es EMPRESA DISTRIBUIDORA LA PLATA S.A. (EDELAP S.A.), con domicilio en Diagonal 80 N°1001, Ciudad de La Plata, Argentina.

13 – NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del SITIO bajo estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrán realizarse: (a) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; por SMS al número celular consignado por el USUARIO, (b) a EDELAP S.A: a su domicilio legal indicado en el punto anterior.

14 – AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS

Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a EDELAP S.A., estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El USUARIO deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

EDELAP S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el USUARIO exime de toda responsabilidad a EDELAP S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

15 – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación Argentina. Sin perjuicio de la normativa específica que resulte de aplicación a los distintos trámites que ofrece el SITIO, todos los usuarios de EDELAP se encuentran sujetos al cumplimiento del Reglamento de Suministro y normativa vigente aplicable a la materia.

EDELAP y el USUARIO se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir, previamente ante cualquier controversia acudir a la jurisdicción ordinaria del Departamento Judicial con asiento en la Ciudad de La Plata con competencia en la materia.

Servicio técnico

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